财务云,是指在财务共享服务管理模式基础之上,融合大数据、人工智能、移动互联、云计算、物联网等各类新兴技术的应用,为用户提供“5A”式财务服务体验——任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何人(Anyone)都可以通过任何工具(Anydevice)获得财务服务(Anything),并向企业的大数据中心转型发展,推动企业融入数字创新时代。
一、财务云的来源
财务云一词最早由中兴新云·财务云团队在2011年正式提出,它的理念来源则要追溯到2005年。
2005年,由于中兴全球化业务的快速扩展,出于公司战略以及业务经营对财务转型的需求,中兴新云·财务云团队帮助中兴通讯将各个业务单位的财务工作进行了标准化、流程化的再造,集中至财务共享服务中心统一处理,从而建立了中国企业第一个财务共享服务中心。
2010 年,中兴建立了云计算中心。中兴新云·财务云团队在研讨云计算技术发展趋势时发现,共享服务中心其实就是企业内部财务计算能力的集成,非常符合云计算的特征——无时不在,无处不在,且随需取用。如同“看不见的财务”,你不知道它在哪里,由谁提供,但只要提出服务请求,就会实时响应,随时获取满足需求的财务服务。
因此,2011 年,中兴财务共享服务中心正式更名为“财务云服务中心”,简称“财务云”。这是“财务云”概念的首次提出,寓意着财务能像水和电一样无处不在,并触手可得。为了向用户提供最佳财务服务体验,中兴财务云提出了“5A”服务理念:任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何人(Anyone)都可以通过任何工具(Anydevice)获得财务服务(Anything)。
二、财务云介绍
“财务云”从财务共享服务的实践中演变而来,既是财务管理模式的创新,又在信息技术发展的驱动下,被赋予了更高的期望和定位,从早期的“会计工厂”向“财务大数据中心”转型与发展。
理解财务云,需要理解三个关键词:财务共享服务、技术的创新应用、以及财务的大数据中心。
1、财务共享服务
财务云,首先是一种基于财务共享服务的管理模式,将分散、重复、量大的财务交易处理业务全面纳入共享服务中心进行集中处理,实现财务的标准化、专业化和流程化,完成财务的“工业化革命”,让财务人员从财务基础业务中释放出来,将更多时间和精力投入到经营决策支持等更有价值的工作中去。
财务共享服务是方法,不是目的,建立共享服务中心,最终目的是为了推动财务组织的转型升级,在共享服务的基础上,实现财务组织操作与管理分离,实现组织、流程、系统、人员的再造,建立企业的战略财务和业务财务团队。财务共享服务中心,是数据中心,主要负责采集数据,加工数据并提供数据。而战略财务和业务财务是数据的使用团队,业务财务为经营服务,战略财务为决策服务,三者共同形成财务转型的模型。
2、技术的创新应用
财务共享服务完成了流程和组织的变革,实现了财务交易处理业务的集中化、规模化、流程化效应,为新兴技术的应用提供了天然的场景,也推动了信息技术在财务领域的创新应用,从业务连接环节的数据采集,到共享服务中心的交易处理,再到数据分析与决策支持,财务共享中心更加自动化、智能化和数字化。
在共享服务中心,财务信息系统与业务系统、外部交易系统实现了更加广泛的互联。交易流程更加自动化,数据采集更加全面。比如不少企业共享中心的财务云系统平台,与集中采购系统、供应商结算系统、客户收款管理系统,以及税务系统、银行系统实现了数据对接,能够更加自动化地进行费用、往来、税务和资金业务的处理。一些业务规模和交易处理量大的共享中心,利用OCR智能识别、电子发票、NLP自然语言处理等技术将非结构化数据转为结构化数据,为财务交易处理流程提供了自动化的前提,并沉淀了大量的经营数据,让共享中心利用数据发挥更大的价值。
在交易处理流程中,财务共享服务中心借助工作流引擎、规则引擎、会计引擎等,实现信息的自动流转,审核及核算工作的自动化。进一步地,机器学习、RPA等技术的应用让共享中心实现了智能审核与核算,为共享中心带来了“智慧”的数字化员工,极大提升了财务的处理效率和风险控制,推动了财务的智能化。
有了企业内部、外部、结构化、非结构化、经营以及财务数据的沉淀,借助模型与算法,财务共享服务中心能够充分地采集、加工与展示企业经营管理过程中有价值的数据,将数据转化为信息,以数据指导行为,以洞察辅助决策,为管理层经营决策提供支持。
3、财务的大数据中心
财务云应致力于成为企业的大数据中心。
财务云帮助企业建立财务与业务的广泛连接,使财务部门拥有大量数据的采集能力,实现大规模地采集利益相关者的交互数据,包括“我情”,即企业自身的经营状况;“客情”,即所有连接者的信息,包含了客户、供应商、员工等;“竞情”,即潜在的业务机会、竞争关系;还有“国情”,国家宏观经济形势和全球经济变化等。这四个数据合在一起,就是财务的大数据,用大数据协助经营,提高企业价值。
财务云将获取到的企业经营过程中的大量数据转化成信息、沉淀为知识、凝结成智慧。财务报表将摆脱“精确而不准确”的传统定位,由最小数据集向大数据转变,数字化、可视化地提供利益相关者真正需要的信息,为业务财务、战略财务和经营单位提供财务数据服务,为管理层提供经营决策支持,为实现企业数字化赋能。
三、财务云与“十大信息技术”
2021年6月6日,“信息技术驱动行业财务变革”高峰论坛暨2021年影响中国会计人员的十大信息技术评选结果发布会在上海国家会计学院隆重举办。“财务云”在评选中排名第一。这是自2017年起,“财务云”连续第四年蝉联影响中国会计人员的信息技术榜首。
中兴新云总裁陈虎在发布会现场对“财务云”做了如下解读:“财务云的本质是共享服务在财务领域的应用,它创新了一种财务模式。可以这么说,在过去的十年之中,财务云以及财务云背后的财务共享服务中心的组织模式,促进了整个财务领域的两大创新:第一个创新是财务职能的“云”化,也就是说我们会建立一个财务共享服务中心作为企业财务部门的计算中心和存储中心;第二是系统的“云”化,财务共享服务和财务云系统的出现,极大地促进了财务信息系统进一步和业务部门的信息系统融合。因为当职能“云”化的时候,如果信息系统没有“云”化,是无法完成信息的采集、加工这一套过程的。所以说,在过去十年间,财务领域所发生的两次深刻的革命都是财务云所带来的。”
四、财务云的价值
随着信息技术的进步、企业业务量的快速增长以及复杂程度的不断提高,财务云在自动化、智能化、数字化等领域持续加深探索,助力企业在转型升级、风险管控、强化核心竞争力等方面不断发展、持续发力。
1、提高财务运营效率,促进财务管理模式全面转型
财务云以共享的方式提供财务基础服务,通过流程整合、组织架构重组、集团协作的方式来提升企业的财务运营效率。财务效率的提升表现在两个方面,一是财务工具的变革促进了财务人员的解放,自动化和智能化的应用不断突破人力资源的局限,具有极高的扩展性;二是财务共享服务中心的建立,大大促进了财务职能的专业化分工,将财务人力从基础的运营工作中释放出来,财务组织可建立专业化的交易处理团队(即共享服务中心)、业务财务团队和战略财务团队,有利于管理会计专业化运作,发挥财务价值,实现财务管理模式的全面转型。
2、提升财务核算质量,加强企业风险控制能力
财务云帮助企业将许多重复繁琐的线下工作搬到线上来处理,对数据信息进行实时地归集整理,可以实现多个国家和地区核算业务的集中共享,覆盖率可达100%,实现企业整体的财务信息化。同时,统一的财务信息化平台建设,推动了企业业务系统与财务系统的深度集成,统一数据来源、数据处理及数据报送,消除企业内部信息孤岛,提升数据质量,发挥数据价值。财务部门数据能力提升,对财务风险甚至是非财务风险形成一定的预判能力,财务部门从“幕后”不断走向“台前”,由提供事后的财务数据,向事前的预算管控和事中的规范管理转变,借助健全的防范机制和内控机制,促使企业风险应对能力获得极大提升。
3、构建管理数据中心,推动集团数字化转型
大数据时代的到来,海量数据成为传统生产要素的有效补充以及企业的宝贵资产。随着企业的发展,业务活动越来越复杂,企业和利益相关者的连接越来越广泛,在经营过程中会产生大量的数据。财务部门的价值在于获取并分析这些海量数据,描绘企业的价值图谱。作为企业财务大数据中心,财务云通过标准化处理流程和操作规范,保障基础数据口径的一致性。基于大数据分析,财务云为各需求方提供标准化的财务分析报表,通过对财务数据的深挖,为集团战略财务和业务财务提供全方位管理数据,支持管理决策。
4、促进核心业务发展,增强企业综合竞争力
财务云基于共享中心,通过标准化专业化的运营,建立高效的流程运行能力,在节约成本的同时保障公司战略的执行。同时,共享服务实施后,用于重复性工作的时间大大缩短,释放出的员工有更多的精力投入到决策支持和业务支持等经营管理活动中,为企业战略提供高水平的决策分析、评价和支持,以及丰富的决策相关信息,促进企业核心业务的发展,增强企业综合竞争力。